Management des prestataires externes, suivi qualitatif et règlementaire

Présentation de la formation Management des prestataires externes, suivi qualitatif et règlementaire

Cette formation s'adresse aux responsables et cadres appelés à piloter des travaux confiés à des prestataires externes dans un environnement ferroviaire. Elle vous propose une approche complète et actualisée pour encadrer efficacement vos sous-traitants, garantir la conformité règlementaire et maintenir des standards de qualité exigeants. En sept heures d'apprentissage intensif, vous acquerrez les compétences nécessaires pour établir une collaboration productive et sécurisée avec vos partenaires externes.

Proposée partout en France (métropole et DOM) en formats inter-entreprises, intra-entreprises et classe virtuelle, cette formation combine apports théoriques et cas pratiques concrets issus du terrain ferroviaire. Elle est conçue pour des groupes jusqu'à douze participants, favorisant ainsi les échanges et l'enrichissement collectif des pratiques.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux juridiques et contractuels de la sous-traitance ferroviaire
• Identifier les enjeux qualité et réglementaires liés aux prestations externes
• Mettre en place des mécanismes de suivi et de contrôle efficaces
• Appliquer les cinq piliers d'une gestion optimisée de la sous-traitance
• Gérer les risques et non-conformités en amont et en cours de chantier
• Développer une relation client-prestataire fondée sur la confiance et les résultats mesurables

Public concerné & prérequis

Cette formation s'adresse à l'ensemble des personnels responsables de l'organisation ou du suivi de travaux confiés à des prestataires externes sur des chantiers ferroviaires. Pour en bénéficier pleinement, les participants doivent disposer d'une expérience pratique préalable du contexte chantier ou avoir suivi le module introductif « Connaissance de l'environnement ferroviaire ». Ce prérequis garantit une compréhension optimale des enjeux spécifiques au secteur ferroviaire et des exigences réglementaires qui en découlen.

Programme de la formation

Module 1 : Fondamentaux de la sous-traitance

• Définition et périmètre de la sous-traitance en environnement ferroviaire
• Distinctions entre les différentes formes de contrats et partenariats
• Justifications économiques et stratégiques du recours à la sous-traitance
• Avantages et bénéfices attendus d'une délégation bien pilotée
• Risques inhérents et pièges à anticiper

Module 2 : Sélection et structuration de la partenariat

• Évaluation et sélection des entreprises prestataires
• Critères de choix (compétences, références, capacités financières)
• Formalisation des engagements contractuels
• Planification des besoins et spécification des livrables

Module 3 : Conformité réglementaire et suivi qualitatif

• Normes et obligations réglementaires applicables au secteur ferroviaire
• Responsabilités du donneur d'ordre dans la chaîne de sous-traitance
• Mise en place des procédures de contrôle et d'assurance qualité
• Documentation obligatoire et traçabilité des prestations
• Modalités d'audit et d'inspection des travaux

Module 4 : Les cinq piliers de la gestion efficace

• Planification méthodique des ressources et calendriers
• Sélection rigoureuse basée sur des critères objectifs
• Respect intégral de la législation et des normes en vigueur
• Processus documenté et traçable d'encadrement opérationnel
• Instrumentalisation appropriée (tableaux de bord, indicateurs, outils collaboratifs)

Modalités & organisation

Cette formation se déploie sur une durée de sept heures réparties selon vos contraintes organisationnelles. Elle est accessible en trois formats : classe virtuelle pour une participation en distanciel, formation inter-entreprises regroupant plusieurs structures partenaires, ou formation intra-entreprises personnalisée adaptée à votre contexte spécifique. Les sessions accueillent jusqu'à douze stagiaires pour garantir un environnement propice aux échanges et à l'apprentissage collectif. La pédagogie articule exposés magistraux enrichis d'exemples concrets, mises en situation immersives et jeux de rôle permettant de confronter les apprentissages à des scénarios réalistes. L'évaluation des acquis repose sur un questionnaire à choix multiples de niveau intermédiaire validant la maîtrise des concepts clés. À l'issue de la formation, les participants reçoivent une attestation officielle reconnaissant leur participation et la validation des apprentissages réalisés.

Financement

La formation est éligible au financement par les dispositifs de formation professionnelle continue, notamment par votre OPCO sectoriel dans le cadre de votre plan de développement des compétences. SCOLARIS, démarche qualité certifiée, vous accompagne dans la formalisation de votre demande de prise en charge. Un devis personnalisé vous sera adressé pour les modalités inter-entreprises ou intra-entreprises, où les tarifs sont aménageables selon vos besoins et effectifs.

Questions fréquentes

La formation est-elle disponible partout en France ?

Oui, nous proposons cette formation sur l'ensemble du territoire français (métropole et DOM) en inter-entreprises dans les grandes métropoles, en classe virtuelle accessible depuis n'importe quel site, et en intra-entreprises au sein de votre structure. Contactez-nous pour adapter les modalités à votre localisation.

Quel niveau d'expérience faut-il pour suivre cette formation ?

Il est recommandé d'avoir une expérience concrète de chantier ou d'avoir suivi préalablement le module d'introduction à l'environnement ferroviaire. Ces prérequis garantissent une compréhension optimale des spécificités du secteur et des risques associés.

Comment s'effectue l'évaluation et comment être certifié ?

L'évaluation prend la forme d'un questionnaire à choix multiples validant votre maîtrise des concepts fondamentaux. À l'issue de la formation, vous recevez une attestation officielle reconnaissant votre participation et vos apprentissages, conservable dans votre dossier professionnel.

Quelle différence entre inter-entreprises et intra-entreprises ?

La formation inter-entreprises regroupe des participants d'horizons professionnels variés, favorisant l'échange et la mutualisation des expériences. La formation intra-entreprises se déroule au sein de votre structure et peut être personnalisée selon votre contexte, vos enjeux spécifiques et vos équipes. Un devis sur mesure vous sera adressé à la demande.