Titre professionnel Exploitant en transport routier de marchandises

Présentation

Derrière chaque camion sur la route, il y a un exploitant qui organise les tournées, affecte les conducteurs, optimise les chargements et gère les imprévus. C'est un métier clé de l'entreprise de transport, à la croisée de l'organisation, de la relation client et de la réglementation. Le titre professionnel ETRM, reconnu par l'État, prépare complètement à cette fonction d'encadrement.

Ce parcours qualifiant développe l'organisation de l'exploitation, la planification et l'optimisation des tournées, l'encadrement des conducteurs, la relation commerciale, la gestion des coûts et la réglementation du transport. Il débouche sur un titre reconnu, recherché par les entreprises de transport et de logistique. SCOLARIS le propose en parcours qualifiant ou en alternance, partout en France.

Objectifs pédagogiques

• Organiser et optimiser l'exploitation et les tournées
• Encadrer et animer une équipe de conducteurs
• Gérer la relation client et la qualité de service
• Maîtriser la réglementation sociale et du transport
• Suivre les coûts, la rentabilité et les indicateurs d'exploitation
• Obtenir le titre professionnel d'exploitant en transport routier

Public concerné & prérequis

Formation destinée aux personnes visant un poste d'exploitant ou d'agent d'exploitation, en évolution ou en reconversion. Prérequis : niveau de fin de second cycle ou expérience du secteur du transport et de la logistique.

Programme de la formation

Module 1 : Exploitation et tournées

• Organisation de l'exploitation et planification
• Optimisation des tournées et des chargements
• Gestion des aléas et de la qualité de service

Module 2 : Encadrement et relation client

• Animation et encadrement des conducteurs
• Relation commerciale et fidélisation
• Communication et gestion des litiges

Module 3 : Réglementation et gestion

• Réglementation sociale et du transport routier
• Coûts, rentabilité et indicateurs d'exploitation
• Préparation et passage de l'examen du titre

Modalités & évaluation

Le parcours alterne apports, études de cas et mises en situation d'exploitation, en groupes réduits, jusqu'à l'examen du titre. La réussite délivre un titre professionnel reconnu par l'État.

Débouchés & métiers

L'exploitant en transport routier est recherché dans les entreprises de transport, la logistique et l'affrètement. Le métier offre de réelles perspectives d'évolution vers des fonctions de responsable d'exploitation ou de direction d'agence.

Financement

Parcours éligible aux dispositifs France Travail, OPCO, plan de développement des compétences et alternance. Notre équipe vous accompagne dans le financement.

Questions fréquentes

En quoi consiste le métier d'exploitant ?

L'exploitant organise les tournées, affecte les conducteurs et les véhicules, optimise les chargements, gère les imprévus et la relation client, dans le respect de la réglementation.

Le titre est-il reconnu ?

Oui, c'est un titre professionnel délivré par l'État et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles, reconnu par les employeurs du secteur.

Faut-il être ancien conducteur ?

Non, le titre est accessible en reconversion comme en évolution. Une connaissance du secteur est un atout mais n'est pas obligatoire.

Peut-on le préparer en alternance ?

Oui, l'alternance est une voie privilégiée pour ce métier, en combinant formation et expérience en entreprise de transport.