Certificat de capacité professionnelle de chauffeur de VTC

Présentation

Le chauffeur de VTC transporte des clients sur réservation préalable, avec une exigence forte de qualité de service et de ponctualité. Contrairement au taxi, il ne peut ni être hélé ni stationner en attente sur la voie publique. Pour exercer, il doit réussir l'examen du certificat de capacité professionnelle, préalable à la carte professionnelle VTC, et maîtriser la réglementation, la gestion et la relation client.

Cette formation prépare aux épreuves théoriques (réglementation du transport public particulier de personnes, gestion, sécurité routière, français, anglais, développement commercial) et à l'épreuve pratique de conduite et de relation client. Elle aborde aussi la création et la gestion de l'activité. SCOLARIS la propose en inter-entreprises et en intra, partout en France.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser la réglementation du transport public particulier de personnes
• Acquérir les connaissances de gestion et de développement commercial
• Renforcer la sécurité routière et la relation client haut de gamme
• Préparer la création et la gestion d'une activité de VTC
• Réussir les épreuves théorique et pratique du certificat VTC

Public concerné & prérequis

Formation destinée aux personnes souhaitant devenir chauffeur de VTC. Prérequis : permis B en cours de validité depuis la durée requise et aptitude médicale à la conduite.

Programme de la formation

Module 1 : Réglementation et gestion

• Réglementation du transport public particulier de personnes
• Gestion et développement commercial de l'activité
• Sécurité routière et premiers secours

Module 2 : Service et langues

• Relation client et qualité de service
• Français et anglais professionnels
• Plateformes de réservation et outils numériques

Module 3 : Conduite et examen

• Épreuve pratique de conduite et de prise en charge
• Mises en situation de relation client
• Préparation à l'examen national et à l'épreuve d'admission

Modalités & évaluation

La formation alterne apports, entraînements à l'examen et conduite, en groupes réduits. Elle prépare à l'examen organisé par la chambre des métiers ; la réussite délivre le certificat de capacité professionnelle de chauffeur de VTC.

Débouchés & métiers

Le chauffeur de VTC exerce en indépendant ou pour le compte d'exploitants et de plateformes. Le métier offre des débouchés dans les zones urbaines, les aéroports et le tourisme, avec une activité en développement.

Financement

Formation éligible aux dispositifs France Travail, OPCO et plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.

Questions fréquentes

Quelle différence entre VTC et taxi ?

Le VTC fonctionne uniquement sur réservation préalable et ne peut être hélé ni stationner en maraude, contrairement au taxi. Les certificats et cadres réglementaires sont distincts.

L'examen VTC comporte-t-il une partie départementale ?

L'examen VTC est principalement national, complété d'une épreuve pratique, sans la partie départementale spécifique au taxi.

Faut-il une carte professionnelle ?

Oui, après l'obtention du certificat, le chauffeur demande sa carte professionnelle VTC pour exercer.

Peut-on créer son entreprise de VTC ?

Oui, de nombreux chauffeurs exercent en indépendant ; la formation aborde la création et la gestion de l'activité.